Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter kontakt@enduristan.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Enduristan Deutschland
Ziegelei 24a
78315 Radolfzell
Wir verfügen über keine Rücksende Label/Etiketten . Bei Rücksendungen übernimmt der Rücksender das Porto für den Versand ( ausgenommen genemigte Garantie)
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter kontakt@enduristan.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter kontakt@enduristan.de.
Innerhalb von vierzehn Tage nach Vertragsabschluss hast du das Recht vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit der Übernahme der Ware durch dich oder durch eine dir bekannte Person (welche nicht der Beförderer ist).
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mit uns per Mail (kontakt@enduristan.de) oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite in Kontakt treten und uns eindeutig erklären, dass du von diesem Vertrag zurücktreten willst.Oder über dein Kundenkonto
www.shopify.com/32501661827/account
Folgen des Widerrufs
Nach deinem Widerruf des Vertrags musst du die Waren in der Originalverpackung (OVP), mit allen Labels, Gebrauchsanweisungen, usw. komplett und in neuwertigem Zustand an folgende Adresse schicken:
Enduristan Deutschland
Ziegelei 24a
78315 Radolfzell
Deutschland
Wir haben keine Rücksendelabels , die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Bestellers (Garantiefälle ausgenommen)
Sobald wir die Ware bekommen und überprüft haben, werden wir die Rückzahlung an dich veranlassen. Wir erstatten lediglich den Betrag der Waren, nicht jedoch Porto und Verpackung zurück. Die Rückerstattung erfolgt per Überweisung oder per PayPal. Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tagen nach Erhalt der Waren.